Take Risk
“Take risks, if you win, you will be happy;
if you lose, you will be wise.”
-Anonymous
I couldn’t agree more with the quote above. It helped recall when Vincent got small shipments of coconut chips to get Dang started in 2012. While working for a company in San Francisco, Vincent went out, whenever he could, to pitch the chips to the market; trade shows, stores and consumers.
Andrew and I had a chance to help Vincent set up a small booth at a church and offer the chips to whoever passed by. At the end of the day, the amount of the sales was less than those giveaway chips. Vincent however, confidently told us that he would soon quit his job and do Dang in full steam. A couple months later, Andrew decided to work side-by-side with his brother.
The good thing about trade shows is that we would learn the markets. Importantly, we would know how people response to our products. The actual sales is not the most important factor, if we know how to do better. It took a couple years for silk flower business to take off. Well, we went to Dallas Gift Show in January 1982. The flower samples were sewn one-by-one onto the curtain walls which were hung as the backdrops of our booth. Thanks goodness, it was only one small booth or we would never finish the display in time for the show.
For four days, we wrote only two orders, worth about $350. It not even covered the 3,200 miles cost of the gasoline. But driving back to New Jersey, we kept talking about what we could do better. And 6 months later, the Dallas show was a success. We put our silk flowers on the map of the Southern States.
I wondered if Vincent and I were well trained by business schools, we might very well be hurry ourselves to the exit doors, rather than dragging on the rough roads ahead of us. Perhaps, we could say we do business by instinct. Step by step, we learn to adapt ourselves and adjust the products along the way. We often blunder into the wrong directions but we literally, learn when and how to turn.
‘None of my inventions came by accident. They came by work.’
-Thomas Alva Edison
October 14, 2021
การเสี่ยง
“เสี่ยง ถ้าชนะคุณจะรู้สึกดี ถ้าแพ้คุณจะฉลาดขึ้น”
-นิรนาม
เราเห็นด้วยกับคำกล่าวข้างบนซึ่งมีกรณีเกิดขึ้นเมื่อปี ๒๕๕๕ ที่วินเซนต์เริ่มขายมะพร้าวอบกรอบช่วงเริ่มต้นบริษัท Dang ตอนนั้นเขามีงานประจำในซานฟรานซิสโก วินเซนต์ต้องหาเวลาไม่ว่าจะเป็นวันเสาร์หรืออาทิตย์เสนอขายมะพร้าวอบกรอบเพื่อบุกเบิกตลาดให้ผู้คนได้รู้จักและยอมรับในตัวสินค้า
มีอยู่ครั้งนึงเรากับแอนดรูว์มีโอกาสช่วยวินเซ็นต์ตั้งบูธที่โบสถ์แห่งนึงในซานฟรานซิสโกเพื่อเสนอตัวอย่างสินค้าให้กับคนได้ชิม วันนั้นจบลงด้วยได้เงินจากการขายน้อยกว่าที่แจกให้คนชิมฟรี อย่างไรก็ตามวินเซนต์บอกเราอย่างมั่นใจว่า เขาจะลาออกจากงานมามุ่งทำกิจการDangอย่างเต็มกําลัง อีกสองสามเดือนต่อมาแอนดรูว์ก็ตัดสินใจช่วยงานพี่ชาย
ข้อดีของงานแสดงสินค้าคือเราจะเรียนรู้ตลาด เราจะรู้ว่าผู้คนมีความรู้สึกตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร ยอดขายไม่ใช่ปัจจัยที่สําคัญที่สุดเพราะเราสามารถหาวิธีทําการตลาดการขายทำสินค้าให้ดีขึ้น ธุรกิจดอกไม้ประดิษฐ์ใช้เวลาสองสามปีในการเริ่มต้น เราไปโชว์ที่งาน
Dallas Gift Show ในเดือนมกราคม ๒๕๒๕ ช่วงงานโชว์สี่วัน มีลูกค้าสั่งซื้อของเพียงสองราย มูลค่ารวมเพียง ๓๕๐ ดอลลาร์ ซึ่งยังไม่คุ้มกับค่าน้ำมันที่ขับรถไปกลับนิวยอร์คดัลลัสระยะทาง ๓,๒๐๐ ไมล์ แต่อีกหกเดือนต่อมา งานโชว์ที่ดัลลัสก็เข้าขั้นประสบความสําเร็จ
เราสองคนพ่อลูกไม่เคยผ่านการเรียนวิชาการทำธุรกิจ เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเจออุปสรรคแล้วเราจะทำอย่างไร เราเพียงค่อยๆก้าวไปทีละก้าวแล้วค่อยเรียนรู้ที่จะปรับปรุงตัวเองและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ไปพร้อมกัน การผิดพลาดจะช่วยให้เราเรียนรู้ว่าจะแก้ไขอะไรอย่างไร
‘ไม่มีสิ่งประดิษฐ์ใดได้มาโดยบังเอิญ ทุกอย่างมาจากผลของการทํางานอย่างจริงจัง’
-โทมัส อัลวา เอดิสัน
๑๔ ตุลาคม ๒๕๖๔